سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع www.astroida.net ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من الموقع.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا للحصول على دعم العملاء.

معلومات الجهاز

الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة من أجلك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسينه.
مصدر الجمع: تُجمع تلقائياً عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies)، ملفات السجل (log files)، إشارات الويب (web beacons)، العلامات (tags)، أو البكسل (pixels).
الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع معالج البيانات الخاص بنا، منصة شوبيفاي (Shopify).
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المنطقة الزمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تعرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

معلومات الطلب

الغرض من الجمع: تقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، تزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، التواصل معك، فحص طلباتنا بحثاً عن مخاطر أو احتيال محتمل، وتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر الجمع: تُجمع منك مباشرة عند إجراء الطلب.
الإفصاح لأغراض تجارية: تتم مشاركتها مع منصة شوبيفاي (Shopify) وشركاء الشحن الخاصين بنا في مصر.
المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، عنوان إرسال الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

القُصَّر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً. نحن لا نتعمد جمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على العنوان أدناه لطلب حذفها.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك. على سبيل المثال:

نحن نستخدم شوبيفاي (Shopify) لتشغيل متجرنا الإلكتروني. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Shopify.
قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على مذكرة إحضار، أو أمر تفتيش، أو أي طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.

الإعلانات الموجهة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

نحن نستخدم تحليلات جوجل (Google Analytics) لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام جوجل لمعلوماتك الشخصية هنا: سياسة خصوصية Google. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل هنا: إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على المواقع الأخرى مع شركاء الإعلانات لدينا.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، شحن وتجهيز طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط هو مقدار صغير من المعلومات يتم تنزيله على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عدداً من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، الخاصة بالأداء، الإعلانية، ووسائط التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك عن طريق السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك.

يعتمد طول الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "دائم" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين ٣٠ دقيقة وعامين من تاريخ تنزيلها على جهازك.